FAQ
サービス利用について
ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのサイトはどなたでもご覧いただけます。ただし、ニュースメール（無料）のご利用にはMyDisney (マイディズニー) アカウントが必要です。詳しくはディズニー公式サイト内「MyDisney (マイディズニー) アカウント登録」をご覧ください。
Q：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのサービス利用には何が必要ですか？
A：サイトはどなたでもご覧いただけます。ただし、ニュースメール（無料）の登録およびキャンペーンの応募については、MyDisney (マイディズニー) アカウント登録（無料）が必要です。詳しくはディズニー公式サイト内「MyDisney (マイディズニー) アカウント登録」をご覧ください。
Q：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのニュースメール（無料）の登録およびキャンペーンの応募のご利用年齢について
A：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースでは、13歳未満のお子様の個人情報保護の強化を進めるため、ニュースメール（無料）の登録およびキャンペーンの応募のご利用年齢を満13歳以上とさせていただいております。13歳未満のお子様のアカウントでログインしようとしても「入力された資格情報が正しくありません」と表示されログインできません。この場合、正しいメンバー名とパスワードを入力してもログインできませんので、予めご了承ください。
詳しくはディズニー公式サイト MyDisney (マイディズニー) アカウント登録内の「ご登録の前に必ずお読みください」をご覧ください。
Q：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのサービス利用は無料ですか？
A：本サービスの利用は全て無料です。（通信料は含まれません。）
MyDisney (マイディズニー) アカウント登録について
MyDisney (マイディズニー) アカウントに関するお問い合わせは、ディズニー公式サイト オンラインヘルプ内「よくある質問」をご覧ください。
※ディズニーアカウントはMyDisney (マイディズニー) アカウントへ名称変更になりました。
Q：過去にMyDisney (マイディズニー) アカウントを登録したはずなのに、ログインできずパスワードリセットも失敗します。
A：一定期間利用実績が認められないアカウントについては、情報セキュリティの観点から、アカウント及び登録情報を削除させていただくことがあります。MyDisney (マイディズニー) アカウントを再度ご利用になりたい場合には、新規のご登録をお願いします。
詳しくはディズニー公式サイト オンラインヘルプ内のよくあるご質問「アカウントについて」をご覧ください。
また、ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースでは、13歳未満のお子様の個人情報保護の強化を進めるため、ニュースメール（無料）のご登録やキャンペーンのご応募のご利用年齢を満13歳以上とさせていただいております。13歳未満のお子様のアカウントでログインしようとしても「入力された資格情報が正しくありません」と表示されログインできません。この場合、正しいメンバー名とパスワードを入力してもログインできませんので、予めご了承ください。
詳しくはディズニー公式サイト MyDisney (マイディズニー) アカウント登録内の「ご登録の前に必ずお読みください」をご覧ください。
Q：複数のMyDisney (マイディズニー) アカウントを使い分けることはできますか？
A：MyDisney (マイディズニー) アカウントの運用方針変更にともない、 2022年1月13日（木）以降、ひとつのメールアドレスに登録された、複数のMyDisney (マイディズニー) アカウントを使い分けることはできません。
Q：MyDisney (マイディズニー) アカウントを削除したらどうなりますか？
A：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのニュースメール（無料）の受信およびキャンペーンの応募ができなくなります。
Magicコードおよびデジタルコピーについて
MovieNEXサービスは2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。
Q：Magicコードとは何ですか？
A：購入した、ディズニー、ディズニー＆ピクサー、スター・ウォーズ、マーベル、20世紀スタジオ、サーチライト・ピクチャーズ、スタジオジブリなどのMovieNEX／ブルーレイ／DVD（一部除く）に封入されていた解説書に記載されている11～13桁の購入証明コードです。現在は封入されていない商品もありますが、Magicコードが記載されている解説書をお持ちの場合は、各種お問い合わせに必要な場合がございますので、大切に保管してください。
Q：Magicコードが記載されている解説書をなくしてしまいました。再発行できますか？
A：誠に恐れ入りますが解説書の紛失・損傷等によるMagicコードの再発行はいたしかねます。
Q：2024年3月31日までにGoogle Playで取得したデジタルコピーの本編について
A：サイトにてご案内させていただいていた通り、デジタルコピー付き商品(一部)のGoogle Playでの本編取得有効期限は2024年3月31日までとなります。2024年3月31日までにGoogle Playで取得された本編につきましては、YouTubeまたは Google TVで引き続きご視聴いただけますので各サービスをご利用ください。
Q：2025年8月31日までにMIRAIL（ミレール）で取得したデジタルコピーの本編について
A：デジタルコピー付き商品(一部)のMIRAIL（ミレール）での本編取得有効期限は2025年8月31日で終了しました。2025年8月31日までにMIRAIL（ミレール）で取得された本編（視聴期限が「無期限」となっている作品）についてはMIRAIL（ミレール）にてご確認ください。MIRAIL（ミレール）サービス終了のお知らせの詳細についてはこちらでご確認ください。
MovieNEXワールドについて
MovieNEXサービスは2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。
スマートフォンアプリについて
MovieNEXサービスは2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。
サービス利用について
ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのサイトはどなたでもご覧いただけます。ただし、ニュースメール（無料）のご利用にはMyDisney (マイディズニー) アカウントが必要です。詳しくはディズニー公式サイト内「MyDisney (マイディズニー) アカウント登録」をご覧ください。
Q：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのサービス利用には何が必要ですか？
A：サイトはどなたでもご覧いただけます。ただし、ニュースメール（無料）の登録およびキャンペーンの応募については、MyDisney (マイディズニー) アカウント登録（無料）が必要です。詳しくはディズニー公式サイト内「MyDisney (マイディズニー) アカウント登録」をご覧ください。
Q：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのニュースメール（無料）の登録およびキャンペーンの応募のご利用年齢について
A：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースでは、13歳未満のお子様の個人情報保護の強化を進めるため、ニュースメール（無料）の登録およびキャンペーンの応募のご利用年齢を満13歳以上とさせていただいております。13歳未満のお子様のアカウントでログインしようとしても「入力された資格情報が正しくありません」と表示されログインできません。この場合、正しいメンバー名とパスワードを入力してもログインできませんので、予めご了承ください。
詳しくはディズニー公式サイト MyDisney (マイディズニー) アカウント登録内の「ご登録の前に必ずお読みください」をご覧ください。
Q：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのサービス利用は無料ですか？
A：本サービスの利用は全て無料です。（通信料は含まれません。）
MyDisney (マイディズニー) アカウント登録について
MyDisney (マイディズニー) アカウントに関するお問い合わせは、ディズニー公式サイト オンラインヘルプ内「よくある質問」をご覧ください。
※ディズニーアカウントはMyDisney (マイディズニー) アカウントへ名称変更になりました。
Q：過去にMyDisney (マイディズニー) アカウントを登録したはずなのに、ログインできずパスワードリセットも失敗します。
A：一定期間利用実績が認められないアカウントについては、情報セキュリティの観点から、アカウント及び登録情報を削除させていただくことがあります。MyDisney (マイディズニー) アカウントを再度ご利用になりたい場合には、新規のご登録をお願いします。
詳しくはディズニー公式サイト オンラインヘルプ内のよくあるご質問「アカウントについて」をご覧ください。
また、ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースでは、13歳未満のお子様の個人情報保護の強化を進めるため、ニュースメール（無料）のご登録やキャンペーンのご応募のご利用年齢を満13歳以上とさせていただいております。13歳未満のお子様のアカウントでログインしようとしても「入力された資格情報が正しくありません」と表示されログインできません。この場合、正しいメンバー名とパスワードを入力してもログインできませんので、予めご了承ください。
詳しくはディズニー公式サイト MyDisney (マイディズニー) アカウント登録内の「ご登録の前に必ずお読みください」をご覧ください。
Q：複数のMyDisney (マイディズニー) アカウントを使い分けることはできますか？
A：MyDisney (マイディズニー) アカウントの運用方針変更にともない、 2022年1月13日（木）以降、ひとつのメールアドレスに登録された、複数のMyDisney (マイディズニー) アカウントを使い分けることはできません。
Q：MyDisney (マイディズニー) アカウントを削除したらどうなりますか？
A：ディズニー・ホームエンターテイメント・ニュースのニュースメール（無料）の受信およびキャンペーンの応募ができなくなります。
ニュースメールについて
Q：ニュースメールはありますか？
A：はい。月に１～3回、ブルーレイ・DVD・デジタル配信（購入／レンタル）に関するサービスや最新情報などをお知らせしています。
ご登録および解除はこちらをご覧ください。
Q：正しいアドレスなのにニュースメールが届きません。
A：詳しくはこちらをご覧ください。
Q：ニュースメール配信を停止したいです。
A：詳しくはこちらをご覧ください。
場合によっては、停止後に数回ニュースメールが届く可能性があります。何卒ご了承ください。
Magicコードおよびデジタルコピーについて
MovieNEXサービスは2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。
Q：Magicコードとは何ですか？
A：購入した、ディズニー、ディズニー＆ピクサー、スター・ウォーズ、マーベル、20世紀スタジオ、サーチライト・ピクチャーズ、スタジオジブリなどのMovieNEX／ブルーレイ／DVD（一部除く）に封入されていた解説書に記載されている11～13桁の購入証明コードです。現在は封入されていない商品もありますが、Magicコードが記載されている解説書をお持ちの場合は、各種お問い合わせに必要な場合がございますので、大切に保管してください。
Q：Magicコードが記載されている解説書をなくしてしまいました。再発行できますか？
A：誠に恐れ入りますが解説書の紛失・損傷等によるMagicコードの再発行はいたしかねます。
Q：2024年3月31日までにGoogle Playで取得したデジタルコピーの本編について
A：サイトにてご案内させていただいていた通り、デジタルコピー付き商品(一部)のGoogle Playでの本編取得有効期限は2024年3月31日までとなります。2024年3月31日までにGoogle Playで取得された本編につきましては、YouTubeまたは Google TVで引き続きご視聴いただけますので各サービスをご利用ください。
Q：2025年8月31日までにMIRAIL（ミレール）で取得したデジタルコピーの本編について
A：デジタルコピー付き商品(一部)のMIRAIL（ミレール）での本編取得有効期限は2025年8月31日で終了しました。2025年8月31日までにMIRAIL（ミレール）で取得された本編（視聴期限が「無期限」となっている作品）についてはMIRAIL（ミレール）にてご確認ください。MIRAIL（ミレール）サービス終了のお知らせの詳細についてはこちらでご確認ください。
MovieNEXワールドについて
MovieNEXサービスは2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。
スマートフォンアプリについて
MovieNEXサービスは2025年9月30日（火）をもって終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。
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